Conform dispozitiilor Ordonantei de Urgenta nr.34/2014, privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniştii sunt exceptate de la dreptul de retragere, în ceea ce priveşte contractele la distanţă şi contractele în afara spaţiilor comerciale următoarele:
- contractele de prestări de servicii, după prestarea completă a serviciilor, dacă executarea a început cu acordul prealabil expres al consumatorului şi după ce acesta a confirmat că a luat cunoştinţă de faptul că îşi va pierde dreptul la retragere după executarea completă a contractului de către profesionist.
Astfel, la serviciile achiziționate de pe Site-ul www.kanoi.ro clientul poate renunța în termen de maxim de 24 ore de la ridicarea produselor de către curier. În măsura în care doriți să returnați la serviciile achiziționate vă rugăm să trimiteți un mail la adresa hello@kanoi.ro cu mențiunea „Cerere de retur” în care să menționați numele, e-mailul si data la care ați plasat comanda și vom proceda la rambursarea sumei achitate pentru serviciile achiziționate de la noi.
În măsura în care anularea comenzii se face după ce produsele au fost ridicate de la client în vederea prestării serviciilor, orice costuri de curierat vor fi suportate de client.